プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月11日
株式会社L（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「lua lee」（以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、本ポリシーに従って個人情報を適切に管理します。
本サイトは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営しています。
1. 取得する情報
当社は、本サイトの運営およびサービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 注文内容、購入履歴、配送先情報
- 決済方法、決済状況等の取引情報
- アカウント登録情報
- お問い合わせ内容および対応履歴
- メールマガジン等の配信希望に関する情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴等のサイト利用情報
- その他、お客様から提供いただく情報
これらの情報は、お客様から直接取得するほか、Shopify、決済事業者、配送事業者その他のサービス提供事業者を通じて、またはCookie等の技術を利用して取得する場合があります。
クレジットカード情報等は、ご利用の決済サービス提供事業者によって処理されます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 商品の注文受付、決済、発送および配送管理
2. 返品・交換・返金等の対応
3. お問い合わせへの回答、商品の使用に関するご相談、品質確認および商品不具合への対応
4. 商品・サービスの提供、維持および改善
5. メールマガジン、新商品、キャンペーン等のご案内
6. 広告配信、広告効果の測定およびマーケティング分析
7. 本サイトのアクセス解析および利便性の向上
8. 不正利用の防止およびセキュリティの確保
9. 法令遵守、紛争対応ならびに当社または第三者の正当な権利・利益の保護
また、当社はShopifyが提供する強化サービスを利用するため、Shopifyが本サイトや他のShopify加盟店等におけるお客様の利用情報を処理する場合があります。詳細は「5. Shopifyによる個人情報の取り扱い」をご確認ください。
広告・宣伝メールについては、法令に従い必要な同意を取得したうえで配信します。お客様は、メール内に記載された配信停止方法等により、広告・宣伝メールの受信を停止できます。
なお、配信停止後も、ご注文や配送に関する重要なお知らせをお送りする場合があります。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
本サイトでは、サービスの提供および改善のため、Shopifyその他のサービス提供事業者と必要な情報を共有する場合があります。これらの情報の取り扱いについては、関係法令に従って適切に対応します。
広告配信事業者等との情報連携についても、提供する情報の内容および利用目的に応じて、必要な同意取得その他の法令上の対応を行います。
4. 個人情報の取り扱いの委託
当社は、本サイトの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。
- ECサイトの運営およびシステム管理
- 決済処理
- 商品の保管、梱包、発送および配送
- カスタマーサポート
- メール配信、アクセス解析および広告運用
- その他、サービス提供に必要な業務
当社は、委託先において個人情報が適切に取り扱われるよう、必要かつ適切な監督を行います。
また、委託契約の終了時には、法令上または業務上、保存が必要な場合を除き、契約内容および業務の実態に応じて、個人情報の返却、削除または適切な廃棄等の措置を講じます。
5. Shopifyによる個人情報の取り扱い
本サイトはShopifyのプラットフォームを利用して運営されており、Shopifyは、お客様が本サイトを閲覧・利用し、商品を購入する際に、注文処理、決済、顧客管理、セキュリティの確保、サービスの維持・改善等を目的として個人情報を収集・処理する場合があります。
当社は、Shopifyが提供する「Shopify Network Intelligence」を有効にしています。
この機能では、Shopifyが本サイト、他のShopify加盟店およびShopifyのサービスにおけるお客様の閲覧・購入等の情報を組み合わせて利用し、サービスの改善、不正利用の防止、分析、広告配信の最適化、パーソナライズされたショッピング体験の提供等に活用する場合があります。
これらのサービスを提供するため、本サイトにお客様が提供した情報や本サイトの利用に伴って取得された情報が、Shopifyおよび日本国外に所在する場合がある第三者のサービス提供事業者と共有されることがあります。
Shopifyが独自の目的で個人情報を取り扱う場合には、Shopifyが定めるプライバシーポリシーに従って処理されます。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。
Shopify消費者プライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
また、お住まいの地域および適用される法令に応じて、Shopifyによる個人情報の利用、広告目的でのデータ共有等に関する選択や権利行使ができる場合があります。
Shopifyプライバシーポータル：https://privacy.shopify.com/
6. Cookieおよびアクセス解析
当社は、本サイトの適切な運営、利便性の向上、アクセス解析、広告配信および広告効果の測定のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
Cookie等により取得される情報には、端末識別情報、閲覧履歴、サイト内での操作履歴等が含まれる場合があります。
当社は、これらの情報を以下の目的で利用します。
1. カート機能等、本サイトの基本機能の提供
2. アクセス状況および利用傾向の分析
3. サイトの機能・利便性の改善
4. 広告配信の最適化および効果測定
5. 不正アクセス等の防止
当社は、Google Analytics等のアクセス解析サービスや、Google広告、Meta広告等の広告関連サービスを利用する場合があります。
また、Shopifyが提供するサービスにおいて、本サイトや他のShopify加盟店等での利用情報が、分析や広告配信等に活用される場合があります。
お客様は、ブラウザの設定等によりCookieの保存を制限または削除できます。ただし、一部のCookieを無効にした場合、本サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。
当社は、適用される法令に従い、必要な通知、同意取得およびデータ利用に関する選択手段の提供その他の措置を講じます。
Shopifyによる個人情報の利用に関する選択については、「5. Shopifyによる個人情報の取り扱い」に記載するShopifyプライバシーポータルもご参照ください。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、個人情報の取り扱いに関する管理体制の整備、従業者への適切な教育・監督、アクセス権限の管理、不正アクセス防止対策および委託先の監督等を行います。
本サイトでは、Shopifyが提供するSSL/TLSによる暗号化通信を利用し、お客様が送信する情報の保護に努めています。
安全管理措置の詳細については、セキュリティ上支障のない範囲で、お客様からのお問い合わせに応じてご案内します。
8. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り、適切に保存します。
保存期間が経過した場合、または利用目的を達成して保存の必要がなくなった場合には、法令上の保存義務、紛争・お問い合わせへの対応その他業務上の必要性を確認したうえで、適切な方法で消去または廃棄します。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止等を請求できる場合があります。
また、法令に定める範囲で、第三者提供記録の開示を請求できます。
これらの請求をご希望の場合は、本ポリシー末尾に記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、必要に応じてご本人または正当な権限を有する代理人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
代理人からの請求については、必要に応じて委任状その他の代理権を確認できる書類の提出をお願いする場合があります。
なお、法令に定める事由に該当する場合には、ご請求に応じられないことがあります。その場合は、理由を添えてお知らせします。
本人確認のために取得した情報は、当該請求への対応に必要な範囲で利用し、適切に管理します。
Shopifyが独自に処理する個人情報については、お住まいの地域に応じて、Shopifyプライバシーポータルから利用可能な権利行使やデータ利用に関する選択を行うことができます。
10. 未成年者の個人情報
当社は、未成年者の個人情報についても、関係法令に従い適切に取り扱います。
未成年者が本サイトを利用する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得ていただくものとします。
11. 個人情報の国外での取り扱い
本サイトではShopifyその他の国外に拠点を有するサービス提供事業者を利用しており、お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
また、Shopifyが提供するサービスの運営・改善および強化サービスの提供等のため、お客様の情報がShopifyや国外に所在する場合がある第三者のサービス提供事業者と共有されることがあります。
当社は、外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合には、個人情報保護法に従い、必要な情報提供、本人の同意取得、適切な保護措置の確保その他の対応を行います。
また、個人情報を国外で取り扱う場合には、関係法令に従い必要な安全管理措置を講じます。
12. 外部サイトへのリンク
本サイトには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取り扱いについては、各事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
改定後の内容は本サイトに掲載し、最終更新日を変更するとともに、法令上必要な場合には適切な方法で通知します。
14. 事業者情報・お問い合わせ窓口
事業者名：株式会社L
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト19階
代表者氏名：西谷美保
メールアドレス：support@lua-lee.com
電話番号：050-3803-4145
受付時間：平日9:00～18:00（土日祝日・当社指定休業日を除く）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示・訂正・利用停止等のご請求は、上記窓口までご連絡ください。