利用規約

最終更新日：2026年10月11日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社L（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「lua lee」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サイトをご利用のお客様には、本規約および本サイトに掲載する各種ポリシーが適用されます。

第1条 適用範囲

本規約は、本サイトの閲覧、商品購入その他本サイトの利用に関する一切の事項に適用されます。

本サイトに掲載する「特定商取引法に基づく表記」「返金ポリシー」「配送ポリシー」「プライバシーポリシー」等は、それぞれの対象事項について本規約とあわせて適用されます。

これらのポリシーと本規約の内容が異なる場合は、当該事項について定めた各ポリシーの内容を優先します。

第2条 商品の購入

お客様は、本サイトに定める手続きに従って商品を注文できます。

お客様による注文手続きの完了後、当社が注文を受け付けた時点で売買契約が成立します。

商品価格、送料、支払方法その他の販売条件については、各商品ページおよび「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

商品の欠品、決済上の問題、注文情報の不備、不正な注文その他の事情により、注文をお受けできない場合があります。その際は、必要に応じてお客様へご連絡し、決済済みの代金がある場合は適切に返金対応を行います。

第3条 お支払い

商品代金および送料は、本サイトに表示する方法によりお支払いいただきます。

利用可能な決済方法およびお支払い時期については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

決済サービスの利用にあたっては、各決済サービス提供事業者の定める条件が適用される場合があります。

第4条 配送

商品の配送は、当社が指定する配送事業者により行います。

送料、発送時期、配送地域その他の配送条件については、「配送ポリシー」をご確認ください。

天候、交通事情、配送事業者の事情その他やむを得ない事由により、商品のお届けが遅れる場合があります。

第5条 注文のキャンセル・変更および返品・交換

ご注文後のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、速やかに当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

商品の出荷状況によっては、キャンセル・変更をお受けできない場合があります。

商品到着後の返品・交換・返金については、「返金ポリシー」に定める条件に従って対応します。

なお、これらの規定は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

第6条 アカウントの管理

お客様が本サイトでアカウントを作成する場合は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。

お客様は、アカウントのログイン情報等を適切に管理し、第三者による不正利用を防止するよう努めるものとします。

不正利用のおそれがある場合は、速やかに当社までご連絡ください。

第7条 未成年者による利用

未成年のお客様は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サイトを利用し、商品をご購入ください。

第8条 禁止事項

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 虚偽の情報を登録・提供する行為
3. 他人になりすます行為、または第三者の情報を不正に利用する行為
4. 不正な決済、不正注文その他の詐欺的な行為
5. 本サイトの運営を妨害し、またはシステムに不正にアクセスする行為
6. 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
7. その他、法令に反し、または本サイトの安全な運営を著しく妨げる行為

当社は、お客様が前項の禁止事項に違反した場合、または不正利用のおそれがあると合理的に判断した場合には、必要な範囲でご注文の受付停止・キャンセル、アカウントの利用停止その他の措置を講じることがあります。

なお、緊急の場合を除き、可能な限り事前にお客様へご案内します。

第9条 知的財産権

本サイトに掲載される文章、画像、商品写真、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、法令により認められる場合を除き、権利者の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布その他の方法で利用することはできません。

第10条 Shopifyによるサービスの提供

本サイトは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。

Shopifyは、本サイトの運営、注文処理、決済、セキュリティの確保、サービスの改善および強化サービスの提供等のため、お客様が本サイトを閲覧・利用し、商品を購入する際の個人情報を収集・処理する場合があります。

当社は、Shopifyが提供する「Shopify Network Intelligence」を有効にしています。

この機能では、本サイト、他のShopify加盟店およびShopifyのサービスにおけるお客様の利用情報を組み合わせ、サービスの改善、不正利用の防止、分析、パーソナライズされたショッピング体験の提供等に活用する場合があります。

これらのサービスの提供に伴い、お客様の情報がShopifyおよび日本国外に所在する場合がある第三者のサービス提供事業者と共有されることがあります。

個人情報の取り扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」および以下をご確認ください。

Shopify消費者プライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Shopifyプライバシーポータル：https://privacy.shopify.com/

第11条 個人情報の取り扱い

当社は、お客様の個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令および当社の「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

個人情報の取得、利用、第三者提供、開示請求等に関する詳細については、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

第12条 サービスの変更・中断・終了

当社は、システムの保守、障害への対応、災害その他のやむを得ない事情により、本サイトの全部または一部の提供を変更、中断または終了する場合があります。

当社は、可能な限り事前の案内に努めます。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

なお、これらの対応に伴うお客様への責任については、関係法令に従って適切に対応します。

第13条 免責および損害賠償

当社は、本サイトの安全かつ適切な運営に努めますが、システム障害、通信環境、第三者による不正行為その他の事情により、一時的に本サイトをご利用いただけない場合があります。

本サイトの利用または商品の売買に関連して損害が生じた場合、当社は、消費者契約法その他の関係法令に従い、責任を負う範囲で適切に対応します。

本規約は、法令により認められない責任の免除または制限を定めるものではありません。

第14条 本規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、関係法令に従い本規約を変更することがあります。

変更にあたっては、変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

第15条 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。

本サイトの利用に関して紛争が生じた場合の裁判管轄は、日本の関係法令に従うものとします。

第16条 お問い合わせ

本サイトおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

運営事業者：株式会社L
メールアドレス：support@lua-lee.com
電話番号：050-3803-4145
受付時間：平日9:00～18:00（土日祝日・当社指定休業日を除く）